Hotline

Wir bemühen uns, unsere Kunden zufriedenzustellen und möchten Sie als Anwenderunternehmen unserer IT-Lösungen bestmöglich unterstützen. Wir möchten, dass Sie zufrieden sind!

Sie erreichen uns Mo - Fr von 8.00 - 16.00 Uhr

Per Telefon	Per Email
Tel.: +49 (3322) 5004 - 48	support@essinfo.de

 

Remote-Services

'pcvisit' via Internet

Bitte verfahren Sie wie folgt:

1. Rufen Sie unsere Support - Mitarbeiter unter +49(3322)5004 - 48 an.
2. Klicken Sie auf den 'pcvisit' - Button. Anschließend klicken Sie zweimal auf Ausführen.
3. Geben Sie bitte den Code ein, den Ihnen unser Support-Mitarbeiter nennt. Die Verbindung wird aufgebaut.

Wollen Sie mehr über die Sicherheit der Datenübertragung mit einer 'pcvisit' - Verbindung wissen? Klicken Sie bitte auf die Links.

TeamViewer

Bitte verfahren Sie wie folgt:

1. Rufen Sie unsere Support - Mitarbeiter unter +49(3322)5004 - 48 an.
2. Klicken Sie auf den 'TeamViewer' - Button. Anschließend klicken Sie einmal auf Ausführen.
3. Geben Sie uns die TeamViewer ID und das Kennwort an und schon wird die Verbindung aufgebaut.

Wollen Sie mehr über TeamViewer erfahren? Klicken Sie bitte auf den Link.

Direkte Datenverbindung mit Citrix bzw. Microsoft RDP

Bitte verfahren Sie wie folgt:

1. Rufen Sie uns unter der Telefonnummer +49(3322)5004 - 48 an.
2. Folgen Sie den telefonischen Anweisungen unseres Support-Mitarbeiters. Der Mitarbeiter wird mit Ihnen eine Citrix - Verbindung aufbauen.

Vielen Dank für Ihr Interesse und Ihre Mitarbeit!
Ihr Support-Team